Ongelmana huonot haut…

Olipa sivustosi Web-sivujen määrä mikä tahansa, käyttäjät luottavat hakutoimintoon etsiessään heitä kiinnostavia tuotteita, palveluja ja tietoja. Mitä todennäköisimmin he löysivät sivustosi hakukoneen avulla, ja siirryttyään sivustoosi he käyttävät 82 %:ssa tapauksista sivustohakua löytääkseen tarvitsemansa tiedot¹.

Web-hakujen laatu on parantunut, ja sitä myötä myös hakutoimintoon kohdistuvat odotukset ovat lisääntyneet merkittävästi. Valitettavasti useimmat sivustot eivät pysty vastaamaan käyttäjien korkeisiin hakuvaatimuksiin: 85 %:ssa sivustohauista käyttäjä ei löydä etsimäänsä ja peräti 22 % hauista ei tuota minkäänlaista tulosta ^2,3.

Ratkaisuna on Google-haku.

Jos huonot haut ovat ongelma, niin Googlella on ratkaisu. Google Mini ja Google Search Appliance tekevät sivuston tiedoista helposti löydettäviä. Ne voivat lisätä myyntiä ja alentaa asiakastuen kustannuksia. Tehokas sivustohaku:

• Tehostaa tulosta ja tekee surffailijoista asiakkaita.
• Ohjaa offline-myyntiä kertomalla käyttäjille tuotteista ja tarjoamalla heille tietoa nopeasti ja helposti.
• Alentaa asiakastuen kustannuksia ohjaamalla asiakkaita tukitietoihin.
• Alentaa tukiyhteydenoton hintaa, kun asiakastukihenkilöt löytävät vastauksia nopeammin.
• Kasvattaa tilauskokoja ja ostotiheyttä.
• Auttaa käyttäjiä löytämään tuotteita, joita ei välttämättä löydy pelkästään sivustossa liikkumalla.
• Kasvattaa liitännäismyyntiä ja lisämyyntiä.
• Lisää käyttäjien katsomien sivujen määrää ja sivuvierailujen kestoa helpottamalla heidän tarvitsemiensa tietojen löytämistä.

Älä kuitenkaan usko pelkästään meitä. Tutustu asiakkaidemme tuloksiin:

• Toolfetch: “Sivustossa Toolfetch.com tehtyjen hakujen määrä on kasvanut 30 % ja myynnit ovat kasvaneet 15 % sen jälkeen, kun otimme käyttöön uuden hakusovelluksen.”
• Iron Speed: “Kahdessa kuukaudessa teknisen tukeen tulevien epäselvien tapausten määrä on laskenut 40 %. Asiakkaamme ovat tyytyväisempiä, koska he saavat vastauksen välittömästi, eikä heidän tarvitse odottaa tukihenkilön vastausta.”
• The Nation: "Vakuutuimme Google Ministä kymmenessä minuutissa, ostimme sen verkosta luottokortilla, asensimme muutamassa tunnissa ja viikon kuluttua se oli käytössä sivustollamme. Google Minin tuottamien hakutulosten laatu ja osuvuus ovat ylivoimaisia aikaisempaan, ilmaiseen ohjelmistoomme verrattuna.”
• Discovery: “Google-hakujen ansiosta päivittäisten hakujen määrä on lisääntynyt 70 %.”

Lue lisää Google-asiakkaiden kertomuksia:

• Google Mini -asiakkaiden menestystarinoita
• Google Search Appliance -asiakkaiden menestystarinoita

Miksi Google on sinulle paras hakukumppani.

1. Forrester Research
2. Jupiter Research
3. IDC
4. Jupiter Media Metrics