|
Haaste
FindLaw halusi saada asianmukaisia hakutuloksia nopeasti auttaakseen käyttäjiä löytämään juuri tärkeimmät asiakirjat miljoonien, usein päivitettävien lakitietosivujen joukosta. Järjestelmänvalvojat halusivat lisäksi hienorakenteisen valvontajärjestelmän portaalikumppaneilta tulevia kyselyitä varten ilman, että juoksevat hallinnolliset kulut lisääntyisivät tai tehokkuus kärsisi.
Ratkaisu
FindLaw otti käyttöön Googlen GB-1001-version, mikä yksinkertaisti juridiikan ammattilaisten, yritysten, opiskelijoiden ja muiden käyttäjien hakuja sekä antoi järjestelmänvalvojille mahdollisuuden yksilöidä FindLaw:n useiden portaalikumppaneiden hakuparametrit ilman tehokkuuden heikentymistä.
Tuote
Google Search Appliance (GB-1001)
Etu
"Google Search Appliancen hakutulokset ovat tasapainoisempia ja näkyvät yleensä ensimmäisillä hakutulossivulla. Se on suuren osumamäärän ja huomattavan tarkkuuden yhdistelmä. Vaakakuppi on erittäin herkkä, mutta kun tasapaino löytyy, tuote on käyttäjän kannalta loistava."
Cicely Wilson
Arkistonhoitaja
FindLaw
|
FindLaw ja Google Search Appliance
Esittely
FindLaw, Internetin useimmin käytetty lakisivusto, tarjoaa kattavan valikoiman lainopillisia resursseja ammattilaisille, yrityksille, opiskelijoille ja yleisölle. Kokoelma pitää sisällään Googlen tarjoaman, koko tekstistä hakuja tekevän ja erityisesti oikeudelliseen tutkimukseen soveltuvan Web-pohjaisen LawCrawler®-hakukoneen, joka seuloo tehokkaasti ennakkotapauksia ja lakikokoelmia, lainopillisia uutisia, online-työnhakupalvelun ja alalle suunnattuja työkaluja.
Nopeat ja tarkat hakutulokset ovat olennaisia, jotta FindLaw:n käyttäjät saavat käyttöönsä tarvitsemansa tiedot. Tämä on sikäli haasteellista, että sivustoon lisätään päivittäin uusia lainopillisia lähteitä.
Haaste
FindLaw:n akristonhoitajan Cicely Wilsonin mukaan asianmukaiset hakutulokset ovat FindLaw:n käyttäjille äärimmäisen tärkeitä. "Aiemmin käyttämämme hakusovellus antoi suuren määrän osumia, mutta ne eivät olleet kovin tarkkoja. Useimmat käyttäjät käyvät läpi korkeintaan muutaman hakutulossivun ja luovuttavat, elleivät löydä näiltä sivuilta hakemaansa. Tarvitsimme paremman hakukoneen."
Huolenaiheina olivat myös joustavuus ja käyttöönoton vaivattomuus. Hakuja voi tehdä paitsi FindLaw.com-sivustosta käsin, myös useista aiheeseen liittyvistä portaalisivustoista, joista kullakin on omat suuntaviivansa ja painopisteensä. FindLaw:n vanhempi ohjelmistosuunnittelija Jeff Rogers kertoo, että voidakseen antaa kunkin portaalin erityisvaatimusten mukaisesti räätälöityjä hakutuloksia he halusivat valvoa, mitä etsittiin ja minkälaisia hakutuloksia kussakin tapauksessa saatiin. Rogers ei kuitenkaan halunnut suodattaa hakuja komentosarjatasolla välttääkseen tästä johtuvan tehokkuuden merkittävän huonontumisen.
Lisäksi hakuratkaisun tuli vastata sivuston toiminnallisiin tarpeisiin. FindLaw:n laaja ja usein päivitettävä lähdehakemisto sisältää miljoonia, etupäässä HTML- ja PDF-muotoisia sivuja. Vastatakseen laajan käyttäjäkunnan tarpeisiin FindLaw tarvitsi tehokkaan tavan indeksoida valikoidusti sivuston tietyt kohdat. Sivuston sisältö on hajautettu useille keskenään verkotetuille NFS-taltioille, joiden kaikki materiaali on ristiinkäytettävissä kaikilta Web-palvelimilta. Ainoastaan yhden asennustelinehyllyn vievä tuotantoverkko on sijoitettu reitityssolmun tiloihin. Se käsittää useita staattisiin sivuihin kohdistuvat pyynnöt käsitteleviä edustapalvelimia, joiden tukena on yksilöidyn sisällön pyynnöt hoitavia lisäpalvelimia. FindLaw:n sivuston yli 2,5 miljoonaa yksittäistä käyttäjää tuottavat kuukaudessa yli 50 miljoonaa näyttökertaa.
Ratkaisu
Valittuaan Googlen GB-1001-version FindLaw on voinut tarjota käyttäjille tarkempia tuloksia. "Google Search Appliancen hakutulokset ovat tasapainoisempia ja näkyvät yleensä ensimmäisillä hakutulossivulla." kertoo Cicely Wilson. "Googlen indeksoinnissa käyttämien algoritmien ansiosta jokainen löytää etsimänsä ensimmäisiltä hakutulossivuilta. Se on suuren osumien määrän ja huomattavan tarkkuuden yhdistelmä. Vaakakuppi on erittäin herkkä, mutta kun tasapaino löytyy, tuote on käyttäjän kannalta loistava."
Google Search Appliancen avulla vanhempi ohjelmistosuunnittelija Jeff Rogers saattoi räätälöidä hakutulokset FindLaw:n portaalien erityistarpeiden mukaisesti lisäämättä juoksevia tai käyttäjien kuluja, joita komentosarjapohjaisesta hakusuodatuksesta olisi aiheutunut. Nyt komentosarjoihin ei tarvitse hakua tehtäessä määrittää monimutkaisia valvontaparametreja. Google Search Appliancen avulla FindLaw käyttää rajattujen hakujen määrittämiseen alaluokkia. Samoin Rogers voi määrittää FindLaw:n eri portaaleissa tehdyt haut ja olla varma siitä, että käyttäjät saavat tuloksia nopeammin.
Rogersin mukaan Google Search Appliance on tuonut myös muita etuja. FindLaw halusi pitää tietyt sivuston kohdat hakukäyttäjien ulottumattomissa. Toisin kun FindLaw:n aikaisemmin käyttämässä hakusovelluksessa, "Google Search Appliancen avulla voimme jättää tämän sisällön indeksoinnin ulkopuolelle." Lisäksi Rogers saattaa ajoittaa indeksoinnin FindLaw:n julkaisuaikataulun mukaisesti. Hän voi määrittää FindLaw:n hakukäyttäjille suunnatut uuden sisällön indeksoimatta sivuja turhaan.
Lopputulos
"Yksi Google Search Appliancen loistavista ominaisuuksista on sen saumattomuus." sanoo Wilson. "Se tekee hyviä hakuja ja antaa halutut tulokset. Ei tarvitse kuin kirjoittaa yksi sana ja se toimii. Luotamme Googleen. Se toimii hyvin ja käyttäjämme ovat tyytyväisiä."
Tietoja Google Search Appliancesta
Google Search Appliance on yrityksen sisäinen hakuratkaisu, joka laajentaa Googlen palkitun hakuteknologian intranetiin ja Web-sivustoihin. Google Search Appliance on saatavissa kolmen mallisena: GB-1001 osastoille ja keskisuuriin yrityksiin, GB-5005 erikoistuneisiin, kiireellisiin hakupalveluihin, kuten asiakaspinnan Web-sivustoihin ja yrityksenlaajuisiin intranet-sovelluksiin, ja GB-8008 keskitettyihin, maailmanlaajuisia liiketoimintayksikköjä tukeviin käyttötarkoituksiin.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyntiosastoon.
|
