Tuki

Google Mini ja Google Search Appliance ovat niin helppoja asentaa ja ylläpitää, ettei sinulla tule olemaan vaikeuksia ottaa käyttöön hakuja Web-sivustoissasi tai intranetissä. Jos kuitenkin tarvitset apua, Google tarjoaa sinulle järjestelmä- ja verkkoasiantuntijoista muodostuvan tukitiimin täyden tuen.

• Täyden palvelun apulähde.
  Google tarjoaa hakulaitteiden kaikkia ominaisuuksia koskevaa tukea. Tämä merkitsee sitä, että sinulla on mahdollisuus saada tietoja ja tukea Google-asiantuntijoilta.

• Online-resurssien täydet käyttöoikeudet.
  Googlen asiakastukisivusto on aina käytettävissä ja tarjoaa monia eri tukivaihtoja, kuten keskustelufoorumeita, tukidokumentaatiota, viimeisimpiä ohjelmistopäivityksiä ja julkaisutietoja. Saat sieltä täydelliset ja uusimmat laitettasi koskevat tiedot. Sivusto on myös kätevä keino jakaa parhaimpia käytäntöjä ja optimointivihjeitä muiden käyttäjien kanssa.

• Laitteen korvaaminen.
  Jos käyttämäsi Google Search Appliance tai Google Mini jostain syystä lakkaa toimimasta tukisopimuksesi voimassaolon aikana, Google lähettää sinulle uuden hakulaitteen.

Jos olet nykyinen Google Mini- tai Google Search Appliance -asiakas ja tarvitset apua, kirjaudu Web-tukisivustoon suoraan osoitteessa http://support.google.com.