Dolby Laboratories automatisoi analysoimiseen liittyvän raportoinnin ShufflePointin ja Google Analyticsin sovellusliittymän avulla.
Haaste
Dolby Laboratories on parhaisiin viihdekokemuksiin liittyvän tärkeimmän tekniikan maailmanlaajuinen markkinajohtaja. Dolby on maailmanlaajuinen tuotemerkki ja ylläpitää useita verkkosivustoja, mukaan lukien www.dolby.com-, www.audiodolby.com-sivustoja ja niitä vastaavia sivustoja muilla kielillä. Dolbyn verkko- ja markkinointitiimit luottavat sivustojen kehitystyössä Google Analyticsin tietoihin.
Google Analyticsin tietojen analysoiminen ja esittäminen ExcelTM- ja PowerpointTM-muodossa on tärkeä osa verkkoanalyysia. Dolbyn laskentataulukoissa hyödynnetään monimutkaisia yhteisnäkymiä, suodattimia ja välitaulukoissa suoritettuja laskelmia. Kaaviot on linkitetty Exceliin, ja raporttilomakkeissa on kaavioita, jotka on liitetty raporttitaulukoihin. Esittelyä varten raporttilaskentataulukot kopioidaan ja liitetään PowerPoint-raportteihin, joihin lisätään selittäviä ja graafisia merkintöjä. Sitten raportit esitellään sisäisesti ja lähetetään eteenpäin eri sidosryhmille.
"Prosessimme tarjoaa joustavia analysointi- ja esitysvaihtoehtoja", selittää Dolbyn verkkoanalyytikko. "Sivuston tietojen yhdistäminen laskentataulukoihin manuaalisesti oli aikaavievää ja työlästä." Dolbyn tiimi tehosti tätä prosessia ShufflePoint, Inc.:n työkalujen avulla.
Ratkaisu:
Tietojen integroiminen
ShufflePoint tarjoaa yritystason integrointityökaluja käyttämällä Google Analyticsin tietojen viemisen sovellusliittymää. ShufflePointin Google Analytics -kyselykielen (GAQL:n eli SQL:ää muistuttavan Google Analyticsille tarkoitetun kyselykielen) avulla Dolbyn tiimi pystyi nopeasti yksinkertaistamaan Google Analytics -tietojen päivittämistä Exceliin ja PowerPointiin.
ShufflePointin Analytics-kyselytyökalun avulla Dolbyn Excel-työkirjat pystytään päivittämään jokaisen raportoinnin yhteydessä yksinkertaisesti napsauttamalla tietojen työkalupalkista Päivitä kaikki. Tämän jälkeen Excel päivittää kaikki työkirjassa olevat verkkokyselyt automaattisesti uusimmilla tuloksilla. Päivitetyt tiedot siirtyvät välillisen muuntotaulukon kautta lopullisiin raporttitaulukoihin ja -kaavioihin.
Taksonomiaperusteinen raportointi
Seuraavassa työvaiheessa Dolby pyysi ShufflePointin ammattilaistiimiä suunnittelemaan ja kehittämään räätälöidyn ratkaisun.
ShufflePoint kehitti taksonomiakerroksen, joka olisi laajennettavissa useisiin Dolbyn verkkosivustoihin (jotka jakavat saman taksonomian) ja joka salli sisällön lisäämisen verkkosivustoon sekä ulkoasun muokkaamisen ajan mittaan. Tässä yhteydessä kehitetyssä taksonomiatiedostossa käytetään XML:ää, ja tiedosto tukee neljää yhteisnäkymätasoa. Taksonomian jokaisella solmulla on nimi, solmuun liitetty Google-profiili tai tehostettu segmentti ja vähintään yksi sisältövastinelauseke. Dolbyn tiimi hallitsee kaikkia liiketoimintaan liittyviä taksonomiasääntöjä ja tiimi voi myös milloin tahansa luoda ja vaihtaa uusia verkkosivustotaksonomioita ja analysoida verkkosivuston toimintoja ja vaihtoehtoisia liiketoimintasääntöjä tai tärkeimpiä tehokkuusindikaattoreita.
ShufflePointin koneeseen lisättiin projektin tueksi muokattuja raporttileikkeitä. Kukin muokattu raporttileike sisälsi logiikan, joka tarvitaan, jotta raporttien yhteisnäkymät, suodattimet ja laskelmat toimivat oikein. Kun muokattu raportti suoritetaan käyttämällä taksonomiaa, taksonomian jokainen solmu johtaa (raportista riippuen) erilliseen Excel-taulukkoon tai taulukossa olevaan sarakkeeseen. Kun suoritetaan kaksi raporttia käyttämällä taksonomioita, joissa on 25 solmua viidellä kielitaksonomialla, saadaan 250 raporttisivua.
Muokatut raportit olivat myös kirjallisessa muodossa, jotta useissa eri profiileissa tai tehostetuissa segmenteissä ja useilta eri ajanjaksoilta peräisin olevia tietoja pystyttiin vertailemaan. Kun määritetään kaksi ajanjaksoa, raportti sisältää lisäanalyysin, jossa vertaillaan muutoksia sisältö- tai sivuarvoissa eri ajanjaksojen aikana.
Tulokset
"Tämä projekti ei olisi voinut osua parempaan ajankohtaan. Olimme juuri saaneet www.dolby.com-sivuston ulkoasun suunniteltua uudelleen. Taksonomiatiedoston nopean päivityksen avulla pystyimme suorittamaan nykyisiä raportteja uudessa sivustossa ja arvioimaan tuloksia välittömästi", selitti Dolbyn edustaja. "Tiimimme oppimis- ja päätöksentekoprosessi on nopeutunut paljon Shufflepointin työpanoksen jälkeen. He kehittivät muokattuja raportteja yhdistämällä raportit Google Analyticsin sovellusliittymän automaattisiin ja joustaviin ominaisuuksiin. Laadimme raportit aikaisemmin manuaalisesti Google Analyticsissa."
"Dolby projekti on tarjonnut ShufflePointille arvokasta kokemusta sekä alustan ominaisuuksien parantamisen että yritysasiakkaiden Google Analytics -raportointitapojen kartoittamisen kannalta", kertoo ShufflePointin toimitusjohtaja Chris Harrington. "On palkitsevaa siirtyä projektin siihen vaiheeseen, jossa automatisoimme myös Dolbyn PowerPoint-esitysten luonnin."
Uusi liiketoimintamahdollisuus
"ShufflePointilla on vankka kokemus Excelistä ja PowerPointista, ja erotumme kilpailijoista erityisosaamisemme ansiosta", kertoo ShufflePointin toimitusjohtaja Chris Harrington. "On hienoa kehittää Google Analytics -sovellusliittymän pohjalta yksilöllisiä ratkaisuja, jotka toimivat erinomaisesti asiakkaiden, kuten Dolbyn, kohdalla. Google Analyticsin sovellusliittymä on tarjonnut meille uusia mahdollisuuksia. Yrityksille pystytään luomaan monia erilaisia arvoa lisääviä ratkaisuja. Tämä on meille uusi liiketoimintamahdollisuus."