WeatherBill käyttää Google Analyticsia uuden riskinhallintakonseptin myyntiin.

Oletko koskaan miettinyt, mitä golfkentän tulokselle tapahtuu, jos sataa kymmenen päivää peräjälkeen? Tai miten halla vaikuttaa pieneen hedelmätilaan? Yritysten on maksettava työntekijöilleen, vaikka niiden tulos romahtaisi ja ne olisivat vaikeuksissa. Huonot sääolosuhteet ovat riski, joka vaikuttaa moniin yrityksiin ja jolta on vaikea suojautua.

Yritys

WeatherBill (www.weatherbill.com) on ensimmäinen verkkopalvelu, joka auttaa yrityksiä suojaamaan tulostaan huonon sään vaikutuksilta ja pitämään kustannukset kurissa säiden vaihdellessa. WeatherBillin palvelu sisältää analyysityökalut sään liiketoimintavaikutusten arvioimiseen sekä vakuutuksen kaltaisen ratkaisun, josta voi hakea korvausta määrättyjen sääolosuhteiden perusteella. Asiakkaat voivat valita valmiista vaihtoehdoista, kuten sade- tai pakkassään korvauksista, tai määrittää itse tarvitsemansa sääolosuhteiden suojan. WeatherBill tarjoaa yrityksille suojan huonojen sääolosuhteiden vaikutuksilta. Yrityksen perustivat vuonna 2007 toimitusjohtaja David Friedberg ja teknologiajohtaja Siraj Khaliq, ja sitä rahoittaa Nephilia Capital, tunnettu sääriskien ja luonnonmullistusten jälleenvakuutuksiin keskittyvä rahasto.

Haaste

WeatherBillin palvelu on ensimmäinen laatuaan, ja siksi sen tuoreen sivuston liikenteen ymmärtäminen on tärkeää. Sivustosta voi ostaa muokattuja sääpalveluvaihtoehtoja. Kun WeatherBill ymmärtää käyttäjien tavan liikkua sivustossa ja löytää yrityksen päätarjonnan, se voi luoda entistä tehokkaamman sivuston, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Kuten monien muiden verkkotapahtumilla ansaitsevien yritysten, myös WeatherBillin oli analysoitava liikennettä tuoton kasvattamiseksi.

WeatherBillille on tärkeää tietää, millaiset käyttäjät käyvät sivustossa, koska yritys tarjoaa maksuttomat hinnoittelutyökalut kaikkien kävijöiden käyttöön. Nämä automaattiset prosessit antavat käyttäjille hintatarjoukset ilman, että heidän on soitettava WeatherBillille tai tehtävä ostos. Jos potentiaaliset asiakkaat valitsevat haluamansa vaihtoehdot, saavat räätälöidyt hintatarjoukset, ja poistuvat sitten sivustosta, tärkeitä asiakkaita koskevia tietoja saattaa kadota. WeatherBill halusi tietää, millaisia ratkaisuja eri aloja edustavat kävijät olivat etsimässä, ja miten helposti tai vaikeasti he ne löysivät.

Tulokset

Google Analyticsin käyttöönotto avasi uusia tiedonsaantikanavia WeatherBillin asiakaskuntaan. Yrityksen käyttämiä perinteisiä markkinointikeinoja, kuten lehti- ja radiomainontaa sekä paikallisia ja alan yhdistyksille suunnattuja mainoksia, voidaan nyt seurata samalla tarkkuudella kuin verkkomainontaa. "Google Analyticsin avulla voimme nähdä tarkemmin näiden verkon ulkopuolisten kampanjoiden tehokkuuden niiden tuottamien puheluiden lisäksi", sanoo toimitusjohtaja David Friedberg.

Verkkopuolella Google Analyticsin liikenneraportointi tarjosi tietoja yrityksistä, jotka kokivat sääriskit uhkana. Luettelossa oli yllättävän monenlaisia yrityksiä. "Google Analyticsin avulla saamme paljon tietoja markkinoista", sanoo Friedberg. Kävijöitä tuli paikallisilta vesilaitoksilta, maatalouskoneita valmistavista yrityksistä ja jopa Nasasta, ja monet olivat sivustossa pitkään. Lentokentät, joilla oli jo edistyneet toiminnot säiden seuraamiseen, halusivat suojaa lumentulon aiheuttamilta kustannuksilta. Koska WeatherBill sai raportit muutamassa tunnissa, se saattoi verrata käyntejä reaaliaikaisiin säätietoihin eri puolilta maata. Yritys voi esimerkiksi tunnistaa alueet, joilla on paljon maataloustuotantoa, sekä kausittaiset riskit, joista paikalliset kasvattajat ovat huolissaan. Analysoimalla verkkotarjoustyökalun käyttöä WeatherBill saa selville, kenelle, milloin ja mitä kannattaa markkinoida.

Google Analyticsin tarjoamat tiedot olivat tärkeässä osassa sivuston sisällön ja rakenteen suunnittelussa. WeatherBill pystyi löytämään ja poistamaan sivuston vähän käytetyn osan, jonka tuotto oli alhainen. Sen lisäksi sivustoon lisättiin oma sivu aikaisemmin mainittuja maatalouskoneiden valmistajia varten. "Haluamme, että eniten tuottavat asiakkaamme tuntevat sivuston omakseen", sanoo Friedberg.

Ääniaalloilla

WeatherBill oli yksi ensimmäisistä Google Analyticsin käyttäjistä, joka testasi integraatiota Google-äänimainosten kanssa. Integraation ansiosta Google-äänimainoksia käyttävät mainostajat voivat nähdä Google Analyticsin käyttöliittymästä, miten kampanjan näyttökertojen, mainosten toistokertojen, markkinoiden ja näyttökertakohtaisten hintojen käyttötiedot korreloivat sivuston liikennetietojen kanssa. WeatherBill halusi tavoittaa radiomainoksilla pienyrittäjät äärimmäistä sääolosuhteista kärsivillä alueilla, kuten Yhdysvaltain sateisissa kaakkoisosissa ja suuria lämpötilanvaihteluita kokevassa Keskilännessä.

Käytettyään Google-äänimainoksia varten suositeltuja tuottajia kampanjan luomiseen, WeatherBill pystyi tekemään mainoksensa itse. "Googlen itsepalvelumalli mahdollisti tuottavien kampanjoiden nopean testauksen ja viimeistelyn", sanoo markkinointijohtaja Brenda Given. "Oli mielenkiintoista päästä verkkoon ja nähdä eri markkinoiden asemat. Google-äänimainosten interaktiivisuus ja eri vaihtoehtojen käyttömahdollisuus olivat loistavia piirteitä."

WeatherBill pystyi tekemään nopeita muutoksia usein Google Analyticsin äänimainoskampanjoiden raportoinnin ansiosta. "Puolitimme vastauskohtaiset kustannukset muutamassa viikossa", toteaa Given. WeatherBill sai myös arvokasta tietoa siitä, millaiset kampanjat olivat tuottoisia. Esimerkiksi countrymusiikkia soittavat asemat olivat hyvin tehokkaita, kun taas pienemmillä markkinoilla oli parempi toimintokohtainen hinta kuin suuremmilla.

Keitä nämä pienten markkinoiden ja suurten tulosten country-fanit ovat? Viljelijöitä ja maatilanomistajia, arvelee Given. Jatkuva testaus ja optimointi mahdollistivat sen, että WeatherBill saattoi tehdä kokeiluja näiden tarkasti rajattujen yleisöjen kohdalla, löytää ne ja kohdistaa niihin. "Google-äänimainoksilla ja Analyticsilla voi tehdä muutoksia nopeasti, helposti ja kustannustehokkaasti", sanoo Given.