Liian myöhäinen anteeksipyyntö ei uppoa yleisöön, sanoo asiantuntija – Aku Hirviniemi pahoitteli käytöstään jo toistamiseen
”Kun pyydetään anteeksi, pitää osoittaa ymmärtävänsä tekonsa, eikä niin, että pyydetään anteeksi sitä, että joku on pahoittanut mielensä”, sanoo kriisiviestinnästä kirjan kirjoittanut viestintäjohtaja Sini Korpinen.